¡No caigas! Así puedes evitar ser víctima de un fraude por WhatsApp
La verificación de dos pasos es una de las medidas que puedes aplicar para proteger tu cuenta de WhatsApp de la ciberdelincuencia.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) alertó sobre el aumento de fraudes y estafas realizadas por medio de aplicaciones (apps) de mensajería instantánea, como WhatsApp.
Algunas de las prácticas más comunes son:
- Suplantación de identidad: al fingir ser un familiar, amigo o conocido en apuros.
- Ofertas falsas: al prometer premios, descuentos o sorteos inexistentes en los que el usuario nunca participó.
Los delincuentes suelen solicitar códigos de verificación, los cuales son enviados por mensaje SMS, para poder tener acceso a la cuenta personal de la víctima y poder suplantar su identidad. A través de esto, logran despojar de dinero a las personas, a través de depósitos o transferencias bancarias.
¿Cómo protegerte de la ciberdelincuencia?
- Verifica la identidad del remitente. Si recibes un mensaje sospechoso, llama directamente a la persona o utiliza otro medio para confirmar su identidad.
- No compartas códigos de verificación. La aplicación no solicita estos códigos a través de mensajes o llamadas.
- Activa la verificación en dos pasos. Esta función agrega seguridad adicional a tu cuenta.
- No abras enlaces sospechosos. Desconfía de mensajes con enlaces que prometen premios o beneficios poco realistas.
¿Qué hacer en caso de robo de cuenta de WhatsApp?
Si caíste en manos de la ciberdelincuencia y ya te despojaron de tu cuenta de WhastApp, no todo está perdido. Para tratar de recuperar la cuenta puedes seguir los siguientes pasos:
- Envía un correo electrónico (en español) a support@whatsapp.com con el asunto: Teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta.
- En el mensaje se debe colocar el número telefónico completo (incluyendo códigos de país y área) y describir lo que sucedió.
- Avisa lo sucedido a tus amigos y familiares.
Recuerda que la SSPC invita a los ciudadanos a que, en caso de ser víctima de un delito, se comuniquen al 088.