La empresa boletera Ticketmaster alertó a sus clientes sobre un grave incidente de seguridad que ha puesto en riesgo información personal y de tarjetas de pago.
A través de un correo electrónico enviado a sus usuarios, la compañía informó que un tercero no autorizado obtuvo acceso a una base de datos en la nube, alojada por un proveedor externo de servicios de datos.
Hackeo
Ticketmaster confirmó que el hackeo ocurrió entre el 2 de abril y el 18 de mayo de 2024.
Durante este período, los atacantes pudieron haber obtenido nombres, información básica de contacto, así como datos de tarjetas de pago, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito cifrados y sus fechas de vencimiento.
Medidas de seguridad implementadas
Ante esta situación, Ticketmaster inició una investigación exhaustiva, trabajando con expertos en ciberseguridad y colaborando con las autoridades competentes.
La empresa ha presentado una denuncia formal para que las autoridades actúen dentro de su ámbito de competencia.
Para mitigar el impacto de este incidente, Ticketmaster ha implementado diversas medidas de seguridad, tales como:
– Rotación de contraseñas en todas las cuentas asociadas a la base de datos afectada.
– Revisión de los permisos de acceso para asegurar que solo el personal autorizado tenga acceso a información sensible.
– Mejora de los mecanismos de alerta en su sistema para detectar y prevenir futuros intentos de hackeo.
Recomendaciones a los clientes
La empresa también ha recomendado a sus clientes mantenerse alerta y adoptar medidas de precaución para protegerse contra el robo de identidad y el fraude.
Entre las sugerencias se incluye el monitoreo regular de cuentas bancarias, estados de cuenta e informes de crédito gratuitos para detectar cualquier actividad sospechosa.
Como parte de su compromiso con la seguridad de sus clientes, Ticketmaster ofrece un año gratuito de servicios de monitoreo de identidad a través de TransUnion.
Los usuarios interesados pueden registrarse en el siguiente enlace: Registro para Monitoreo de Identidad.