La pandemia de COVID-19 acarreó una crisis económica y laboral. Sin embargo, también trajo nuevas oportunidades de empleo en distintas áreas y sectores que tienen una mayor demanda de personal. El reto para las personas es contar con las habilidades requeridas, pues de acuerdo con Apli, una startup mexicana con soluciones de software para la selección de talento, en sectores clave la demanda de contrataciones es mayor que nunca. Lo que se requiere son candidatos mejor calificados para cubrir los requisitos que solicitan las empresas. Apli afirma que existe un déficit de personas experimentadas, capacitadas o con habilidades particulares, primordialmente para las áreas comerciales y de servicio al cliente. Estas áreas son las que actualmente tienen un mayor número de empleos disponibles, pues actualmente hay más de 20 mil vacantes publicadas dirigidas a la búsqueda de ejecutivos de cuentas con experiencia. Asimismo, las habilidades comerciales también son clave para promotores, vendedores, call centers, choferes, vendedores y personal de caja, entre otros, señala Apli.
“Existe una alta demanda que no ha sido cubierta por falta de candidatos en posiciones de atención al cliente, con conocimientos de inglés, para brindar servicios para grandes empresas estadounidenses”, asegura la startup mexicana.Otro de los sectores en los que existe una gran cantidad de vacantes y también un déficit de especialistas es la de ingeniería de software y ciencia de datos, señala José María Pertusa, Co-CEO y Socio fundador de Apli. “La necesidad de atraer desarrolladores y científicos de datos se ha triplicado en los últimos años, es decir, que sí hay plazas de trabajo disponibles, aunque lo que no hay son candidatos suficientes en el país para atender dicha demanda”, afirma Pertusa. Por otra parte, Vera Makarov, Co-CEO de Apli, asegura que muchas de las vacantes disponibles no se cubren por utilizar metodologías “tradicionales” o “anticuadas” en la atracción y selección de talento, pues muchos solicitantes sí están calificados, pero no están expuestos a las oportunidades laborales, y el factor humano deriva en sesgos que evitan que la persona adecuada se quede en el puesto correcto.
“A través de la Inteligencia Artificial bien manejada, las corporaciones pueden detectar qué factores son relevantes para cada posición. Por ello, las compañías que cuentan con un excelente proceso de selección y buenas condiciones para sus colaboradores, pueden atraer a estos perfiles. En muchas vacantes, por ejemplo las comerciales, existe una enorme oportunidad para traer candidatos que aunque no tienen experiencia, sí tienen las competencias que predicen el éxito”, dijo Markarov.
Las cuatro habilidades que más buscan los empleadores
- Manejo y dominio del inglés para televentas/call centers, personal de soporte y administrativos.
- Dominio del paquete Excel para personal administrativo y mandos medios como supervisores y gerentes en general.
- Manejo de vehículos de carga para sector de alimentación, consumo y logística.
- Mecánica de vehículos y mecánica industrial para compañías dedicadas al consumo, maquila, autopartes y automotriz.