La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) podría multar a Ticketmaster por una cifra de hasta 10% del total de sus ventas de 2021 debido a la sobreventa de boletos que se denunció el fin de semana durante el concierto de Bad Bunny, en el Estadio Azteca.
Ricardo Sheffield Padilla, procurador federal del Consumidor, aseveró en entrevista con Carmen Aristegui que trabajan en la investigación para determinar qué ocurrió y que Ticketmaster se ha acercado a la Profeco, sin embargo, aseguró que la boletera fue quien duplicó boletos.
Dijo que en el proceso de la investigación Ticketmaster tendrá la oportunidad de ofrecer sus argumentos, pero aclaró que el segundo día de concierto, es decir, el sábado 10 de diciembre, una vez que personal de la Profeco estuvo presente en los accesos al Estadio Azteca, no ocurrieron casos como los denunciados el viernes, lo que a decir del propio Sheffield, se comprueba que Ticketmaster corrigió alguna situación.
“(Podría ocurrir) una multa de hasta 10% de sus ventas del año pasado. Eso va a ocurrir (que haya una multa) porque hay infracciones a la ley, el monto de 10% es el techo, estamos analizando el caso”, advirtió el titular de la Profeco.
El Procurador del Consumidor dijo que por lo pronto, se han detectado alrededor de mil 620 afectados y que podría subir el número a cerca de dos mil, a quienes Ticketmaster deberá devolver 100% del costo del boleto, así como una indemnización de 20%.
“De entrada tienen que resarcir mil 620 boletos más el 20%, sí hay motivos para infracción o multa, seguimos investigando porque no es lo mismo que se haya producido por un error a que haya dolo”, agregó Sheffield.
La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 10, 2022
Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722
Desilución en el Estadio Azteca
La desilusión se vivió entre fanáticos que no pudieron entrar al primero de los dos conciertos de Bad Bunny por boletos clonados este viernes.
En redes sociales circularon testimonios de personas que no entraron al Estadio Azteca debido a que sus boletos fueron falsificados o clonados pese a que, aseguraron, los compraron en los sitios oficiales de venta.
Muchos de ellos permanecieron fuera del recinto ante esta clonación y falsificación de boletos, lo que provocó que los organizadores tomaran la decisión de cerrar los accesos.
Una vez iniciado el show del viernes, Ticketmaster ofreció disculpas por los boletos rechazados y anunció el rembolso de quienes hayan adquirido entradas legítimas.