La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) notificó a Ticketmaster de una multa por cinco millones de pesos, por irregularidades en la venta de boletos para el concierto de la banda surcoreana BTS en Ciudad de México.
De acuerdo con Profeco, la empresa proveedora tiene 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestarse, el plazo concluye el 12 de febrero.
Les compartimos el seguimiento del caso #BTS, en próximas semanas estarán listos los lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. pic.twitter.com/vAVDk5HKVm
— Iván Escalante (@ivan_escalante) February 2, 2026
De igual forma, la Profeco aseguró que ya emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas, Viagogo, Stubhub y Hellotickets, que se deben ajustar a la regulación nacional para evitar prácticas desleales en contra de los consumidores.
Durante la Mañanera del Pueblo, Iván Escalante, titular de Profeco, indicó que de no haber respuestas se iniciarán acciones legales y administrativas incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación.
Agregó que ya está en elaboración de lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
Se trabaja en colaboración con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación.