En atención a diversas denuncias de consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevó a cabo un operativo de verificación en el establecimiento “The Home Market”, ubicado en San Andrés Cholula, Puebla, donde detectó múltiples irregularidades.
Como resultado, se procedió a la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios.
Durante el operativo se colocaron cinco sellos de suspensión y se inmovilizaron un total de 18 mil 879 productos, debido a infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como a la normativa oficial mexicana.
Fallas en etiquetado y falta de información en español
Según el comunicado de Profeco, entre las principales infracciones detectadas están: no exhibir precios en todos los productos, emitir comprobantes de venta sin información completa, y no detallar las condiciones de las promociones, lo que incumple con las disposiciones establecidas en la legislación vigente.
#BoletínDePrensa La Profeco suspende comercialización e inmoviliza productos de la empresa “The Home Market”
— Profeco (@Profeco) April 5, 2025
En respuesta a una denuncia ciudadana, la Profeco verificó al establecimiento ubicado en la ciudad de Puebla, en donde se detectaron infracciones a la Ley Federal de… pic.twitter.com/bhteDB3pPc
Del total de productos inmovilizados, 9 mil 819 carecían de datos del fabricante o importador y no indicaban el país de origen, en violación a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SE-2021, la cual establece los requisitos de información comercial para productos textiles, ropa y accesorios.
Además, se reportó que 9 mil 060 bienes solo contenían su información comercial en inglés, sin traducción al español, lo que incumple con la NOM-050-SCFI-2004, que obliga a que todos los productos comercializados en México incluyan especificaciones claras y accesibles en el idioma nacional.
La Profeco hizo un llamado a los establecimientos dedicados a la venta de productos de importación a cumplir con las normas de información y etiquetado, con el fin de garantizar la seguridad y derechos de los consumidores mexicanos.