Las nuevas empresas financieras basadas en tecnología, también conocidas como “Fintech”, tienen como objetivo llegar a las personas que la banca tradicional no atiende debido a que no los han bancarizado, dijo en entrevista Alberto Djemal, director general de la fintech Klu.
El especialista destacó que las Fintech han encontrado en la población desatendida una oportunidad para contribuir en la inclusión financiera y que las personas que no tenían acceso tengan además oportunidad de utilizar diferentes servicios que requieren tarjetas de crédito o débito, así como a las pequeñas y medianas empresas que no tenían acceso a créditos de la manera tradicional.
Incluso, Alberto Djemal dijo que hay personas bancarizadas que han sido mal atendidas por la banca tradicional y también han migrado a los servicios de las nuevas Fintech.
“Creo que ese es el papel natural que tienen las fintech, incluir estas nuevas instituciones financieras a un sector regulado, aún no se ha logrado la inclusión financiera al nivel que quisiéramos pero se han dedicado a agarrar una base de gente bancarizada, pero que están migrando por mal atendidas, pero el proceso de inclusión financiera se sigue manteniendo, hay una labor muy grande que hacer”.
“Debemos tomar a este sector mal atendido porque es un beneficio al sistema financiero mexicano. El siguiente paso es la inclusión financiera, así como las personas físicas, beneficiamos también para personas morales donde damos mejores procesos, herramientas a emprendedores mexicanos, que utilicen cuenta corporativa y más ágiles a diferencia de la que presenta la banca tradicional”, comentó el directivo.
Por otra parte, Alberto Djemal aseguró que las apps financieras han tenido un crecimiento en su uso de alrededor de 15% en el último año ya que las personas las utilizan para realizar pagos y compras, principalmente.
Este crecimiento en el uso es atribuible a diversos factores, dijo el ejecutivo en la entrevista, por ejemplo, a la facilidad de hacer pagos, no tener que desplazarte a una sucursal bancaria, no usar un vehículo, no tener que formar largas filas.
Respecto a la seguridad de estás apps financieras, comentó que son altamente confiables ya que en México existe una regulación muy estricta respecto a la protección de los usuarios y ahorradores.
“Se desarrollaron mecanismos rápidos y la ley fintech viene a traer muy buenas herramientas de seguridad que exigen a instituciones financieras, además están todo el tiempo buscando nuevas tecnologías para proteger al usuario como un segundo factor de autenticación, NIP, biométricos, huellas, etcétera”.
“Finalmente la mayoría de los teléfonos son inteligentes y ya permite tener biométricos como una huella o lector de rostro. El crecimiento de esta tecnología de identificación biométrica, no sólo para pagos, sino de identificación de los clientes es cada vez más usada. Para las aplicaciones bancarias y fintech es una herramienta maravillosa tanto para el cliente como para nosotros. Es eficaz y rápida”, agregó.