Este jueves fue presentado el Chatbot Locatel de Ciudad de México, cuyo objetivo será brindar atención 24/7 a los y las habitantes de Ciudad de México.
Con esta herramienta que opera desde la plataforma del Locatel y a través de WhatsApp, la ciudadanía podrá realizar 500 trámites sin necesidad de un asesor.
¿Para qué sirve el nuevo Chatbot Locatel de CDMX?
- Trámites
- Servicios
- Crear reportes ahora desde WhatsApp.
“Esto permite una relación directa entre el usuario y el Gobierno de la Ciudad de México sin intermediarios, permite que haya mayor rapidez y abona al proceso de digitalización y automatización en la relación gobierno-ciudadanía y en la atención de trámites”, comentó Martí Batres, jefe de Gobierno de Ciudad de México.
Inicialmente las y los usuarios deberán registrarlo en sus contactos con el número 55 5658 1111, luego escribir un mensaje en WhatsApp con la palabra “Hola”.
El nuevo chatbot capitalino permitirá generar reportes de algún bache, luminaria fundida, renovación de tarjeta de circulación y refrendo, licencia a de conducir y más adelante, el acta de nacimiento.
“Los que siguen los estaremos haciendo disponibles en los siguientes meses: las actas digitales, poder descargar desde WhatsApp un acta de nacimiento, matrimonio, defunción; pedir tu constancia digital de no antecedentes penales; hacer el registro para el programa ‘Bienestar para niñas y niños’, ‘. ‘Mi beca para empezar’, que se hace en agosto; así como la solicitud de descuento para adultos mayores y grupos vulnerables del descuento predial”, agregó.
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