Si tienes dudas en cuanto al tiempo límite de pago en tu recibo de luz, periodo facturado o la cantidad que debes pagar, aquí te damos tres formas sencillas de hacerlo. Primero que nada, la consulta deberá hacerse en cualquier oficina de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Recuerda que en sus sucursales
tienes la ventaja de descargar e imprimir tu recibo. De esa forma evitarás dolores de cabeza y retrasos en tu pago de luz.
¿Cómo hacerlo?
Estas son las tres maneras que la CFE te ofrece para pagar:
- A través de ‘Mi espacio CFE’
Para realizarlo por este medio, deberás ingresar a:
app.cfe.mx e iniciar sesión o registrarte en el sitio web creando un usuario y una contraseña. Agrega los siguientes datos: número de servicio de luz, nombre del servicio, total a pagar, de un recibo anterior. Una vez añadidos estos datos, dirígete a ‘Consulta tu recibo’, ahí encontrarás el resumen actual de tu recibo de luz de la CFE. Si haces clic sobre el ícono de PDF, podrás descargar tus facturas de luz de periodos pasados.
- En la aplicación ‘CFE Contigo’
Aquí, deberás descargar la aplicación e iniciar sesión o registrarte con un correo electrónico; ingresa tu número de servicio y listo. La app te mostrará tu saldo actual y cualquier detalle de movimientos en tu cuenta. Ahí, también encontrarás el apartado ‘Recibos’ donde podrás consultar tus facturas de meses anteriores, descargar tus recibos en formato PDF en tu celular o enviarlo a tu correo electrónico.
En este caso, deberás llamar al 071 donde consultarás tu número de servicio, en el menú que te es proporcionado selecciona el número 0 (cero) para hablar con un ejecutivo. La persona te pedirá tu número de medidor de luz. Posteriormente, te brindará el saldo de tu recibo. Un tip extra que la CFE pone a disposición de sus usuarios es a través de
Twitter, @CFE_Contigo. Ahí, puedes enviar un mensaje directo solicitando la consulta de tu recibo de CFE. De esa forma, un asesor te guiará para poder obtener esa información.
¿Qué pasa si no pago mi servicio de luz?
Si por alguna razón, no pagaste a tiempo tu recibo de luz y te quitaron el servicio, lo primero que deberás hacer es pagar el saldo pendiente, también deberás cubrir el costo por la reconexión. Posteriormente llama al 071, que opera las 24 horas, para notificar el pago. Luego de ello, la CFE reanudará el servicio en el transcurso de un día si es en la ciudad, y en no más de tres días, si es área rural. Y ojo, vale la pena recordar que, si el pago no se realiza dentro de 15 días posteriores a la suspensión del suministro,
el contrato será cancelado. Hay que tomar en cuenta que el recibo descargado no es lo mismo que la factura de luz, aunque ambos brindan casi la misma información como el número de servicio, del titular, el saldo que hay que abonar, la fecha de vencimiento y el código de barras para hacer el pago. Con esta información, no dejes pasar más tiempo para ponerte al corriente con tus pagos de luz.
