Moverse por el metro puede ser un reto mayor cuando se vive con una discapacidad, pensando en eso, durante seis meses, policías asignados a la red del Sistema de Transporte Colectivo participaron en un proceso de capacitación, enfocado en algo tan sencillo y tan necesario como aprender a tratar mejor a las personas.
Entre junio y diciembre, mil 275 elementos policiales recibieron formación especializada por parte del Instituto de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México, con el objetivo de mejorar la atención diaria a usuarias y usuarios con discapacidad que transitan por estaciones, andenes y trenes.
Más allá de protocolos, la capacitación puso énfasis en el trato digno, el respeto y la empatía.
Los policías aprendieron sobre lenguaje incluyente, cómo ofrecer apoyo sin invadir, y de qué manera actuar ante distintas situaciones que enfrentan personas con discapacidad motriz, visual, auditiva, intelectual o psicosocial.
La iniciativa busca que el acompañamiento dentro del Metro sea más humano y menos rígido, rompiendo barreras que no siempre son físicas, sino de actitud. Para miles de personas, un gesto oportuno o una orientación correcta puede marcar la diferencia en su trayecto diario.
Como parte de las acciones de capacitación continua y por instrucción de la #JefaDeGobierno, @ClaraBrugadaM, concluyó el curso “Toma de Conciencia e Inclusión”, impartido por @_indiscapacidad al personal de seguridad adscrito al @MetroCDMX.
— Adrián Rubalcava (@AdrianRubalcava) December 24, 2025
De junio a diciembre, mil 275 efectivos… pic.twitter.com/KQWCd2fs3J